Unternehmen wie Karstadt, Eon, RWE, Ford, Opel u.a. haben`s zur Zeit nicht leicht. Kosten müssen eingespart werden und Kunden gepflegt, gewonnen oder, wie es so schön heißt, entwickelt werden.
Auf der einen Seite regieren also die Planer und Controller, auf der anderen Seite diejenigen, die das operative Geschäft betreiben. Die Einen kommen mit dem spitzen Bleistift, die Anderen wollen beim Kunden auf dem Schoß sitzen. Aber wie geht Beides zusammen in einem Unternehmen? wird doch der jeweilige Alltag durch eine ganz andere Logik geprägt.
Vergangene Woche erzählte mir ein Manager folgende Geschichte, die wahrscheinlich über so manch anderen Konzern erzählt werden kann. Er hätte ein Kosteneinsparungsprogramm beinah termingerecht beendet. Knapp 90 % der Arbeit sei erledigt. Erfolgreich, wie sich zeigt. Hat er doch bereits vor einigen Wochen dem Controller von den eingeplanten € 45 Mill Projektkosten, € 4 Mill zurückgegeben. Die restlichen (wenigen) Arbeiten sollten bis Februar des
