Zusammen entscheiden

„Entschieden wird ja immer ...“ – Aber wie kann das gut strukturiert werden? Es gibt gute Methoden, Entscheiden als Prozess zu gestalten. Die Idee, sie nach dem Vorbild eines Rezeptbuchs zusammenzuführen, kommt gut an. Die Methoden werden praktisch zugänglich und sind offen für Variation und Verfeinerung. Susanne Delius und Cornelia Strobel, Herausgeber:innen und Co-Autor:innen des Buches Zusammen entscheiden, im Gespräch über Hintergründe, Praxis-Erfahrungen, spannende Fallbeispiele und methodische Geheimtipps.

Entscheiden ist nie kontextfrei – das ist so selbstverständlich wie oft unverstanden und zu wenig beachtet. What´s next heißt auch immer what´s now.
Ulrike Sutrich betrachtet das Handwerk des Entscheidens als Lernstrecke. Dazu gibt es zwar gute Tools, wie etwa das von ihr mitentwickelte „Kairos-Profil“. Zugleich stellt sich immer die Aufgabe, die Umsetzung jeweils für spezifische Bedarfe und Prozessbesonderheiten in Organisationen zu gestalten. Dazu ist es auch unverzichtbar, immer aufs Neue vom Impliziten zum Expliziten des Entscheidens zu gelangen, bevor einem die Luft ausgeht. Gruppendynamik und das Erkennen und Beobachten von Mustern sind auch hier wichtige Kompetenzen, wie Ulrike Sutrich am 4-Player-Model von David Kantor ausführt.

Ulrike Sutrich, Gesellschafterin KAIROS.Core GmbH, Fokus: Entscheiden als Zukunftskompetenz. Trainerin, Coach und Teamentwicklerin für die Themen Entscheiden, Führen und Changemanagement in Organisationen.

„A fool with a tool is still a fool.“ – Nach Katrin Mackenstedt ist es das eine, Rezepte und Tools für Entscheidungsprozesse zur Hand zu haben, das andere, die Kompetenzen zu haben, diese Werkzeuge einzubringen, einzusetzen und, nicht zuletzt, professionell zu moderieren. Darüber variieren die Tools auch in je spezifischen Kontexten, und ihre Anwendung verlangt durchaus kontextsensiles, spielerisches Geschick. Probate Mittel müssen probiert und geübt werden, um darin Erfahrungen zu sammeln; und sie brauchen dafür häufig eine niedrigschwellige Einführung.

Katrin Mackenstedt ist Diplomkauffrau (Univ.), Management Consultant, Systemische Coach und Teamentwicklerin, Scrum Master und Design Thinking Practitioner. Schwerpnukte: Konzeption und Begleitung von Veränderungsprozessenin Unternehmen, Entscheidungsprozesse und -kultur, Leadership Development.

„Zusammen entscheiden“ unterscheidet sich lauf Stefan Groß insofern im positiven Sinn von „Gemeinsam entscheiden“, als ersteres einen vielleicht erlebbaren Zwang, der sich in „gemeinsam“ anbietet, eher nicht mit sich führt. U. a. bleiben auch Entscheidungsräume angesprochen, in denen tatsächlich nicht unbedingt gemeinsam entschieden wird, aber wer entscheidet die anderen konsultiert und kommuniziert.

Besonders wichtig ist hierbei, Strukturen von Entscheidungsprozessen zu verstehen und auf dem Schirm zu haben, welche gerade mitwirken – auch dahingehend, wer dann letztlich entscheidet. Genauso wichtig ist das Bewusstsein über unterschiedliche Modi, wie entschieden wird: Solo, Kerngruppe, Konsent, Mehrheitsprinzip, Konsens oder für Dritte.

Dr. Stefan Groß ist Berater für Individuen, Gruppen und Organisationen in Entscheidungs-, Lern- und Innovationsprozessen. Aktuelle Arbeitsschwerpunkte: Moderation, Besprechungskultur, Veränderungsprozesse gestalten, Visualisierung und kollegiales Lernen.

Komplexe Themen und Situationen in Unternehmen erfordern gemeinsames Entscheiden. Der Einsatz von Methoden, die dabei angewendet werden sollen, erfordern daher auch eine dezidierte Beschäftigung mit der Frage nach dem Wie des Entscheidens. Genau dafür fehlt – nach ersten Einschätzungen – meistens die Zeit. Marc Fillingers Antwort: Man muss sie sich nehmen, und das bewährt sich.
Die Decisio Map eignet sich besonders dafür, kontinuierlich und genau den Überblick zu behalten und sich miteinander darin zu verorten, in welcher Phase der Prozess des Entscheidens aktuell steht. Marc Fillinger ermutigt auch dazu, sich nicht davon beeindrucken zu lassen, wenn solche Innovationsideen zunächst – wie ihm geschehen – belächelt werden. Nach der Umsetzung wandelte sich die Einschätzung radikal, auch auf Kundenseite.

Marc Fillinger ist Bachelor Installateur & Heizungsbau-Meister. Head of Operational Service Installation bei Vaillant Deutschland GmbH & Co.KG. Er versteht sich als Netzwerker, Menschenentwickler

Risiko beinhaltet Chancen und Gefahren. Letzteres ist in der Wahrnehmung zunehmend dominant – und das ist wiederum riskant, insbesondere im Kontext Eigenverantwortung, Kompetenzen und Verantwortungsdelegation.
In Angelika Limmers Lieblingsrezept in Zusammen entscheiden geht es, ausgehend von der Erstfrage „Kann oder muss (jetzt) überhaupt etwas getan werden?“, der Blick auf den wichtigen Unterschied zwischen Wichtigkeit und Dringlichkeit von Entscheiden bzw. Entscheidungen. Häufig genug verdrängt Dringlichkeit dann Wichtigkeit. Beispielhaft ist dies ausgeführt in der berühmten Geschichte des Holzfällers, der meint, unbändig zuschlagen zu müssen und keine Zeit zu haben, die Axt zu schärfen. Wie erkennen, ob man da grad ist? Und wie tun?
Dr. Angelika Limmer ist Diplomchemikerin, Heilpraktikerin für Psychotherapie, zertifizierte Scrum-Master, selbstständig als Trainerin und Coach in der Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, für Resilienz, Zeit – und Selbstmanagement und Train the Trainer.

Ingrid Kohlhofer bringt in ihre Beratungstätigkeit jahrzehntelange Erfahrung aus Journalismus und Managementtätigkeiten bei internationalen Unternehmen ein. Sie ist u. a. Senior Partnerin bei Trigon Entwicklungsberatung. Eines ihrer Hauptarbeitsgebiete ist die Begleitung größerer Transformationsprozesse, bei denen es „um alles geht“, und Strategieentwicklungen.

Entscheidend beim Entscheiden ist Kommunikation – selbst beim veralteten Modell des „einsamen Entscheiders“, das allerdings auch zuweilen immer noch seine Berechtigung hat. Entscheidungsprozesse, die auf Gemeinsamkeit in der Entscheidungsgestaltung angewiesen sind, sind ohne Fokus auf Kommunikation und darauf, wie sie sich gestaltet, nicht zu denken.

Perspektivenvielfalt muss, um nicht als Schlagwort zu verhallen, in Nutzen gebracht werden. Die Decisio Map ist für Ingrid Kohlhofer hier sehr nützlich, auch, um gut zu entscheiden, welche methodischen Angebote sich für welche Phase besonders eignen. Fünf davon hat Ingrid Kohlhofer ins

Wie passiert es, bzw. wie gelingt es, dass in Organisationen Handeln so koordiniert wird, dass von Einverständnis zumindest ausgegangen werden kann, i. S. v.: Ja, so machen wir´s jetzt? Bis hin zu Beispielen, wo anders gehandelt wird, als scheinbar entschieden wurde, und dennoch Koordination gelingt. Was hat das mit Kultur zu tun?

Walter Herters Rezepte sollen Handreichungen sein für die Beantwortung der Frage: Tun wir überhaupt etwas? Und davor ist immer die Frage zu betrachten: Schauen wir hin, oder hoffen wir einfach, dass es gut geht? Das Plädoyer für Hinschauen ist so eindeutig wie nachdrücklich. Dazu gehört unabdingbar, bisher Selbstverständliches in Frage zu stellen. Zur Freisetzung von Umsetzungskraft braucht es schließlich die Beteiligung unterschiedlicher Perspektiven unterschiedlich Beteiligter. Anders ausgedrückt: Streiträume des Wir.

Susanne Delius spricht mit Volker Steinhoff, Co-Autor im Rezept-Buch Zusammen entscheiden, über die Frage, was Entscheiden in Organisationen bedeutet und warum es so wichtig ist, nicht nur den Moment der Entscheidung zu sehen, sondern Prozesse und Beteiligungen – auch im Hinblick auf Folgen von Entscheidungen, die Kunst des Führens und das Dabeisein aller „Betroffenen“. Dabeisein muss übrigens nicht unbedingt heißen, dabeizusitzen, sondern berücksichtigt zu werden.

Susanne Delius und Conny Strobel, Herausgeberinnen des Buches Zusammen entscheiden, sprechen mit Matthias Ohler über das Konzept „Atmosphären lesen“. Welche Möglichkeiten stellt uns die Grundmetapher Atmosphären für Zwischenmenschliches zur Verfügung? Was kommt darüber in die Wahrnehmung? Wie kann man die schärfen? Was wird beobachtbar am eigenen Beitrag zu atmosphärischen Gegebenheiten bzw. wie man diese erlebt? Und kann man das ein wenig üben?

Die beiden Beraterinnen und Herausgeberinnen des Buches Zusammen entscheiden sprechen über die Wichtigkeit des Fokus Entscheiden in Organisationen. Gerade Teams brauchen gute Methoden und Vorschläge für Prozessgestaltung, damit gemeinsames Entscheiden überhaupt möglich wird und darüber weitere, gute Prozesse angestoßen werden.

Susanne Delius spricht mit Conny Strobel und fragt auch sie, wie bei allen folgenden Interviews die Beitragautor:innen, nach einer Lieblingsmethode oder einem Lieblings-„Rezept“ für gemeinsames Entscheiden. Für Conny Strobel ist dies besonders die Arbeit mit Metaphern in der Decisio-Map.