Ist es Kommunikation, wenn wir mit Alexa reden?

Vorüberlegungen:


1. Wir begreifen Kommunikation als (dreifache) Selektion aus Meinen|Mitteilen|Verstehen


2. mit Ego versteht und Alter teilt mit.


3. Ego interpretiert Alters Verhalten als Mitteilungsverhalten und unterstellt ihm Meinen.


4. Ego erwartet die Erwartungen von Alter und Alter, so tatsächlich mitteilend, erwartet die Erwartungen von Ego.


5. Ego entscheidet über das Zustandekommen von Kommunikation. Kommunikation findet auch dann statt, wenn Alter gar nichts mitteilen wollte, sein Verhalten aber von Ego als Mitteilungsverhalten interpretiert wird.


6. Ego und Alter funktionieren als alternierende Rollen in Kommunikation. Wie Luhmann (Wissenschaft der Gesellschaft) gehen wir nicht davon aus, dass Menschen kommunizieren, sondern


7. Kommunikation kommuniziert. Wir modifizieren allerdings Luhmanns Kommunikationsbegriff, da die einzelne Kommunikation (Element des Systems) nicht darüber entscheidet, was System als Information (→ Ereignis, das Systemzustände selegiert) verwertet, sondern


8. System fällt diese Entscheidung.


9. Kommunikation erwartet Psyche(n) in ihrer Umwelt.


10. Erst wenn ein Programm hinreichend komplex wird, um zu beginnen, sich informationell zu schließen, und es von anderen nicht mehr reprogrammiert werden kann, ohne Gefahr zu laufen es zu zerstören – das Programm also lernen muss, sich selbst zu reprogrammieren, um sich an sich selbst anpassen und weiterentwickeln zu können – fängt es an zu leben und macht es für uns als Beobachter Sinn darüber nachzudenken und zu testen, ob es wohl eine Psyche ausformt.


Conclusio


Maschinen wie Alexa funktionieren nicht wie Psychen.


Wohl können einige Menschen auf die Idee kommen, Alexa zu anthropomorphisieren, wie einen anderen Menschen zu behandeln und von der Maschine erwarten, dass sie eine Psyche hat, aber das wäre ein möglicherweise therapeutisch interessanter Sonderfall – oder halt einfach auch mal nur lustig. (Wer von uns hat nicht schon mit seinem GPS oder Computer geschimpft?)


Von den Programmierern der Maschine können wir erwarten, dass sie versuchen, die Erwartungshaltungen der Nutzer zu erwarten, die Fragen, die sie wohl stellen werden und die Art der Antwort, die sie sich erwünschen.


Programme wie Alexa fungieren im Moment als Experimente mit dem Ziel Mitteilungsverhalten zu automatisieren und empirisch gestützte Erwartungen über zukünftiges Verhalten der Nutzer und mögliche/anschlussfähige Interaktionen mit ihnen zu formen.


Insofern: So derjenige, der mit Alexa spricht Mitteilungsverhalten (der Programmierer) in der Umwelt erwartet und somit indirekt Meinen unterstellt, können wir die Positionen Ego und Alter auffüllen, Meinen|Mitteilen|Verstehen zurechnen und damit Kommunikation beobachten.